Actualment hi ha una sèrie d'actituds per part dels professionals del sector, que poden contribuir positivament a assolir el nivell de satisfacció que els clients que visiten els establiments de restauració esperen que els ofereixin.
Els presentem els 4 aspectes fonamentals de Protocol de Servei:
1. La Importància del Client
2. Com fidelitzar els clients
3. Detalls a tenir cura durant el Servei
4. Gestió de Queixes i Reclamacions
DESCARREGUI EL TUTORIAL EN PDF
>> DESCARREGAR <<
|